Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle

Große Auswahl an Zubehör für alle gängigen Smartphones – Cumali Agca im Maxi Medienshop. Foto: Rotthauser Post

Maxi Medienshop: Wenn beim Smartphone nichts mehr geht…

(SuSch) Handy kaputt? Rettung ist nah! Cumali Agca ist mittlerweile der Geheimtipp im Gelsenkirchener Süden. Seine Leidenschaft für die Technik lebt Cumali als Geschäftsführer in seinem Maxi-Medien-Shop auf der Karl-Meyer-Straße 20 aus – auch in Corona-Zeiten!

Cumali Agca wartet technische Kleingeräte und handelt unter anderem mit Smartphones und DSL-Verträgen. Unterschiedlichste Zubehörteile liegen geordnet in seinen Regalen. Defekten Geräten rückt er mit Pinseln, Zahnbürsten und Schraubendrehern und Zangen gefühlvoll und meistens erfolgreich auf den Leib. Auch in Corona-Zeiten ist er für seine Kunden da – mit telefonischer Terminvereinbarung an der Ladentür.

Lebendiger Standort

Den Standort Rotthausen hat Cumali Agca bei der Geschäftseröffnung 2015 mit Bedacht gewählt. „In diesem Stadtteil ist der Alltag aktiv, lebendig und trotzdem persönlich“, sagt der Technikkenner, der in Gelsenkirchen-Rotthausen lebt.

Bessere Perspektiven

Ursprünglich stammt der heute 49-Jährige aus der Türkei. Dort besuchte er das Gymnasium, bevor er als Elektriker zu arbeiten begann. Dass Cumali ein Faible für Technik besitzt, wusste er schon früh. Mit 31 Jahren zog es Agca ins Ruhrgebiet. „Die beruflichen Perspektiven in Deutschland waren für mich vielversprechender.“

Leidenschaft für Technik

In Deutschland angekommen, arbeitete er zuerst in der Metallindustrie, doch der Gedanke der Selbstständigkeit ließ ihm keine Ruhe. „Technik war schon immer eine Leidenschaft für mich“, sagt Agca, während er durch seine große Lupenleuchte schaut, mithilfe derer er die feinsten Reparaturen durchführt. Das gilt nicht nur für den Beruf: In seiner Freizeit beschäftigt sich Agca mit Grafikdesign und Fotobearbeitung. Wer den Technikbegeisterten in seinem Rotthauser Geschäft beobachtet, der merkt schnell: Die Zufriedenheit des Kunden steht immer an erster Stelle. Zumal der Kontakt hier ein ganz anderer ist als in großen Technikmärkten: „Guter Service und ein persönlicher Umgang sind entscheidend“, betont der Geschäftsführer des Maxi-Medien-Shop, der viele Rotthauser zu seinem Stammkundenkreis zählt.

Engagiert für Rotthausen

Auch für Rotthausen setzt sich Agca ein: Als Mitglied des Rotthauser Netzwerks bemüht er sich um interkulturelle Vermittlung. In seinem Geschäft geht es multikulturell zu: Seine Kunden bedient er auf deutsch, türkisch und englisch.